常見問題

大部分產品最低訂購量為100件，部分產品如名片最低50盒起訂。具體請查看各產品頁面或聯絡客服查詢。

標準交貨時間為3-5個工作日。急件服務最快可即日交貨，需額外收取加急費用。實際交貨時間視產品類型及數量而定。

我們支持微信支付及支付寶付款。付款後請務必將付款證明（截圖）電郵至 zprintpro@outlook.com，並註明訂單編號，以便我們核對。

由於微信及支付寶收款碼均為內地賬戶，付款後系統不會自動通知我們。您必須發送電郵附上付款證明及訂單編號，客服才能在1個工作天內確認收款並開始處理訂單。

訂單滿HK$500可享受免費送貨服務（香港地區）。未滿$500收取$50運費。海外訂單享國際免運，由DHL/FedEx配送。

送貨時間一般為星期一至五上午9:00至下午6:00。星期六、日及公眾假期不設送貨服務。偏遠地區可能需要額外時間。

我們採用德國海德堡印刷機，配合專業色彩管理系統。每批訂單均經過QC檢驗後出貨。如對色彩要求嚴格，建議申請實物打樣（收費另計）。

當然可以。我們支持完全定制尺寸、形狀和材質。請聯繫我們的銷售團隊獲取報價。

是的，我們提供專業設計服務。簡單設計修改免費，完整設計方案另行報價。經本公司做稿或改稿，稿件擁有權屬本公司所有，只提供jpg圖檔校對。

確認打樣前可免費修改。進入印刷流程後，修改可能產生額外費用。一旦開始印刷，訂單不可取消。

請上傳PDF / AI / PSD檔案，並確保：預留3mm出血位、使用CMYK色彩模式、文字已轉曲（Outlined）。更多詳情請參閱幫助中心的排版及色彩指引。

如印刷品存在明顯品質問題（非客戶稿件錯誤），請於收貨後3個工作天內聯絡客服。客戶自來稿件，當顏色及文字完全正確的話，不能以其他理由退貨。